智富 ERP 使用手册

版本：v1.0.2 | 适用日期：2026年8月 | 厂商：南京俊郭信息科技有限公司

目录

1. 系统概述
2. 入门指南
3. 基础数据管理
4. 采购管理
5. 销售管理
6. 零售管理
7. 库存管理
8. 物流管理
9. 结算管理
10. 工作流管理（BPM）
11. 系统管理
12. 工具中心
13. 用户使用规范

1. 系统概述

1.1 产品简介

智富 ERP 是一套面向多租户企业的智能管理平台，覆盖采购、销售、零售、库存、物流、财务结算六大核心业务域，支持工作流审批、数据权限管控、多语言切换和移动端适配。

1.2 核心功能模块

1.3 业务架构图

┌──────────┐    ┌──────────┐    ┌──────────┐
│ 采购订单  │───→│ 采购收货  │───→│ 采购退货  │───→ 供应商结算
└──────────┘    └──────────┘    └──────────┘
     │               │
     └─── 工作流审批 ──┘
                          
┌──────────┐    ┌──────────┐    ┌──────────┐
│ 销售订单  │───→│ 销售出库  │───→│ 销售退货  │───→ 客户结算
└──────────┘    └──────────┘    └──────────┘
     │               │
     │          ┌────┴────┐
     │          │ 物流单据  │
     │          └─────────┘
     └─── 工作流审批
                          
┌──────────┐    ┌──────────┐
│ 零售出库  │───→│ 零售退货  │
└──────────┘    └──────────┘

┌──────────────────────────────────────┐
│ 库存管理：盘点 → 调拨 → 调整 → 预警    │
└──────────────────────────────────────┘

2. 入门指南

2.1 登录系统

1. 在浏览器中打开系统地址（如 http://主机地址:端口/zh）
2. 输入租户名称、用户名、密码
3. 输入验证码
4. 点击登录按钮

提示：系统默认语言为中文。在登录页面右上角可切换为 English。

2.2 界面布局

登录后进入主工作台，界面分为四个区域：

• 左侧菜单栏：可折叠的导航菜单，包含所有功能模块入口
• 顶部标签栏：已打开的页面标签，支持右键关闭其他标签
• 中间内容区：当前页面的展示和操作区域
• 底部页脚：版权信息

2.3 语言切换

点击顶部导航栏右侧的 语言切换按钮（中文/EN），即可在中英文之间切换。系统会记住您的语言偏好。

2.4 主题切换

点击顶部导航栏右侧的主题切换按钮，可在「默认主题」和「亮白主题」之间切换。

2.5 个人中心

点击顶部导航栏右侧的用户头像，在下拉菜单中可访问：

• 个人中心：查看和修改个人账号信息
• 退出登录：安全退出当前账号

2.6 通用操作说明

系统中大部分列表页面遵循统一的 CRUD（增删改查）操作模式：

3. 基础数据管理

菜单路径：侧边栏 → 基础数据

基础数据是系统运行的核心主数据，建议在使用业务模块之前优先完成基础数据的录入。

3.1 仓库管理

菜单：基础数据 → 仓库管理

仓库是商品存储的物理/逻辑单元，所有涉及库存的操作都需要指定仓库。

• 字段说明：编号、名称、联系人、联系电话、地址、人数
• 操作要点：创建仓库后，可在其下设置仓位（货架仓位 / 存储仓位）

3.2 仓位管理

菜单：在仓库列表操作列点击「仓位」按钮

仓位是仓库内的具体存储位置，分为两类：

• 操作要点：可在商品管理中设置商品与仓位的对应关系

3.3 商品管理

菜单：基础数据 → 商品管理

商品是系统的核心数据实体。录入商品时注意以下要点：

业务规则：

• 商品支持启用/禁用状态切换，禁用的商品不会出现在选择器中
• 支持导入/导出，可通过 Excel 模板批量导入商品

3.4 商品分类

菜单：基础数据 → 商品分类

采用树形结构管理商品分类（如：服装 → 男装 → 上衣）。支持多级分类，可级联启用/禁用。

3.5 商品品牌

菜单：基础数据 → 品牌管理

管理商品的品牌信息。字段：编号、名称、备注。

3.6 客户管理

菜单：基础数据 → 客户管理

管理销售对象的基本信息。关键字段：

操作提示：可在客户详情中管理客户的收货地址（支持设置默认地址）。

3.7 供应商管理

菜单：基础数据 → 供应商管理

管理采购上游的供应商信息。字段结构类似客户管理，额外包含：

3.8 门店管理

菜单：基础数据 → 门店管理

管理零售门店的基本信息。字段：编号、名称、所属部门、坐标位置。

3.9 支付方式

菜单：基础数据 → 支付方式

定义系统中可用的支付方式（如现金、微信支付、支付宝、银行转账等）。可在订单和单据中选择使用。

3.10 物流公司

菜单：基础数据 → 物流公司

管理合作的物流/快递公司信息，用于物流单据中的承运方选择。

3.11 会员管理

菜单：基础数据 → 会员管理

管理零售会员信息。字段：编号、名称、性别、电话、生日、入会日期、所属门店、导购员。

4. 采购管理

菜单路径：侧边栏 → 采购管理

4.1 业务流程图

采购订单 ──→ [工作流审批] ──→ 采购收货单 ──→ 采购退货单（可选）
    │                              │                │
    │                              └──→ 库存增加    └──→ 库存减少
    │                                                │
    └────────────────────────────────────────────────┴──→ 供应商结算

4.2 采购配置

菜单：采购管理 → 采购配置

在进行采购业务前，需先配置采购规则：

4.3 采购订单

菜单：采购管理 → 采购订单

采购订单是向供应商下达的采购意向单据。

创建采购订单的步骤：

1. 点击「新增」按钮
2. 选择供应商：从供应商列表中选择
3. 选择仓库：指定收货仓库
4. 选择采购员：指定负责采购的人员
5. 设置预计到货日期：预计货物到达日期
6. 添加商品明细：
   • 选择商品
   • 填写采购数量
   • 填写采购单价
   • 设置税率
   • 可标记「赠品」表示免费获赠商品
7. 分配支付方式：可拆分多个支付方式及其金额
8. 提交后进入审核流程

订单状态说明：

4.4 采购收货单

菜单：采购管理 → 采购收货单

当实际收到供应商的货物时，创建采购收货单确认入库。

操作步骤：

1. 点击「新增」
2. 如配置要求关联采购订单，则先选择对应的采购订单
3. 系统自动带入商品明细，核对并确认实际收货数量
4. 填写收货日期
5. 分配支付方式
6. 提交审核

业务规则：收货后，对应商品在所选仓库的库存数量增加。

4.5 采购退货单

菜单：采购管理 → 采购退货单

当需要将已收货的商品退回供应商时，创建采购退货单。

操作步骤：

1. 点击「新增」
2. 如配置要求关联收货单，则先选择对应的采购收货单
3. 填写退货数量
4. 提交审核

业务规则：退货审核通过后，对应商品库存数量减少。

5. 销售管理

菜单路径：侧边栏 → 销售管理

5.1 业务流程图

销售订单 ──→ [工作流审批] ──→ 销售出库单 ──→ 销售退货单（可选）
    │                              │                │
    │                              ├──→ 库存减少    └──→ 库存增加
    │                              ├──→ 物流单据    └──→ 客户结算
    │                              │
    └──────────────────────────────┴──→ 客户结算

5.2 销售配置

菜单：销售管理 → 销售配置

5.3 销售订单

菜单：销售管理 → 销售订单

创建步骤：

1. 点击「新增」
2. 选择客户、仓库、销售员
3. 添加商品明细：
   • 选择商品
   • 设置原价、含税价格
   • 设置折扣率（%）
   • 填写销售数量
   • 可标记赠品
4. 分配支付方式
5. 提交审核

5.4 销售出库单

菜单：销售管理 → 销售出库单

确认商品出库交付客户。

业务规则：出库审核通过后，库存数量减少。如启用了物流强制关联，出库时需同步创建物流单。

5.5 销售退货单

菜单：销售管理 → 销售退货单

处理客户退回商品。

业务规则：退货审核通过后，库存数量增加。

6. 零售管理

菜单路径：侧边栏 → 零售管理

6.1 业务流程图

零售出库单 ──→ 零售退货单（可选）
    │               │
    ├──→ 库存减少    └──→ 库存增加
    └──→ 客户结算

6.2 零售配置

菜单：零售管理 → 零售配置

6.3 零售出库单

菜单：零售管理 → 零售出库单

适用于门店直接销售的场景，不经过销售订单，直接创建出库记录。

操作步骤：

1. 点击「新增」
2. 如启用会员要求，则选择会员
3. 选择仓库/门店
4. 添加商品（含价格、数量）
5. 提交审核

6.4 零售退货单

菜单：零售管理 → 零售退货单

处理零售场景下的客户退货。

7. 库存管理

菜单路径：侧边栏 → 库存管理

7.1 商品库存查询

菜单：库存管理 → 商品库存

查看各仓库中各商品的实时库存。关键信息：

7.2 库存流水

菜单：库存管理 → 库存流水

记录所有库存变动的完整审计日志。每条流水包含：

7.3 库存预警

菜单：库存管理 → 库存预警

为商品设置最高/最低库存阈值，当库存超出范围时触发预警。

操作步骤：

1. 点击「新增」
2. 选择商品、仓库
3. 设置最低库存和最高库存
4. 可选关联通知组（设置后预警将通过指定渠道通知）

7.4 仓库调拨

菜单：库存管理 → 调拨单

将商品从一个仓库调拨到另一个仓库。

操作步骤：

1. 点击「新增」
2. 选择调出仓库和调入仓库
3. 添加商品及调拨数量
4. 提交审核
5. 审核通过后，调入方执行「收货」操作，确认实际收货数量

调拨状态说明：

业务规则：调拨单支持部分收货，即调入方可分批确认收货。

7.5 库存调整

菜单：库存管理 → 库存调整单

用于手动修正库存数量（如损耗、盘盈盘亏等）。

操作步骤：

1. 点击「新增」
2. 选择仓库
3. 选择调整原因（需先在「调整原因」中维护）
4. 添加商品，填写目标库存数量
5. 提交审核

前置操作：需先在 库存管理 → 调整原因 中维护调整原因。

7.6 盘点管理

菜单：库存管理 → 盘点管理

库存盘点流程：

盘点配置 → 盘点计划 → 预先盘点单 → 生成差异 → 处理差异 → 盘点单（审核）

操作步骤：

1. 配置盘点参数（库存管理 → 盘点配置）：设置是否显示商品/库存、是否自动调整库存等
2. 创建盘点计划：选择盘点的仓库，设定时间范围
3. 创建预先盘点单：支持三轮计数（初盘数、复盘数、抽盘数）
4. 生成差异：在盘点计划中点击「生成差异」，对比计划与实际
5. 处理差异：手工处理差异项
6. 生成盘点单：最终盘点单提交审核，审核通过后按配置自动调整库存

8. 物流管理

菜单路径：侧边栏 → 物流管理

8.1 物流单据

菜单：物流管理 → 物流单据

管理货物发运的物流信息。

操作步骤：

1. 点击「新增」
2. 填写发件人和收件人信息（含省/市/区详细地址）
3. 选择物流公司
4. 填写物流单号、重量、体积、金额
5. 关联业务单据（如销售出库单、零售出库单等）
6. 发货时，点击「发货」操作录入物流单号和实际金额

8.2 物流配置关联

物流模块与销售/零售模块可配置联动：

• 销售配置中启用「出库必须关联物流」
• 零售配置中启用「零售出库必须关联物流」

9. 结算管理

菜单路径：侧边栏 → 结算管理

9.1 业务流程图

供应商结算（应付）

┌──────────┐   ┌──────────┐   ┌──────────────┐   ┌──────────────┐
│ 采购收货单 │   │ 采购退单  │   │ 供应商费用单   │   │ 供应商预付款单 │
└────┬─────┘   └────┬─────┘   └──────┬───────┘   └──────┬───────┘
     └──────────────┴────────────────┴──────────────────┘
                              │
                              ▼
                    ┌──────────────────┐
                    │  供应商对账单      │  ← 汇总所有未结单据
                    └────────┬─────────┘
                             │
                             ▼
                    ┌──────────────────┐
                    │  供应商结算单      │  ← 最终结算（含折扣）
                    └──────────────────┘

客户结算（应收）

┌──────────┐   ┌──────────┐   ┌──────────┐   ┌──────────┐
│ 销售出库单 │   │ 销售退单  │   │ 客户费用单 │   │客户预收款单│
└────┬─────┘   └────┬─────┘   └────┬─────┘   └────┬─────┘
     └──────────────┴──────────────┴──────────────┘
                             │
                             ▼
                    ┌──────────────────┐
                    │  客户对账单        │  ← 汇总所有未结单据
                    └────────┬─────────┘
                             │
                             ▼
                    ┌──────────────────┐
                    │  客户结算单        │  ← 最终结算（含折扣）
                    └──────────────────┘

9.2 收入/支出项目管理

菜单：结算管理 → 收入项目 / 结算管理 → 支出项目

维护结算使用的收入/支出科目编码，供费用单和预付款单引用。

9.3 供应商费用单

菜单：结算管理 → 供应商费用单

记录与供应商之间的额外费用往来。

费用类型：

9.4 供应商预付款单

菜单：结算管理 → 供应商预付款单

记录预先支付给供应商的款项。

9.5 供应商对账单

菜单：结算管理 → 供应商对账单

在指定时间段内，汇总供应商的所有未结业务单据。

操作步骤：

1. 点击「新增」
2. 选择供应商
3. 设置对账日期范围
4. 系统自动拉取该时段内的：
   • 采购收货单（核算类型：加）
   • 采购退货单（核算类型：减）
   • 供应商费用单
   • 供应商预付款单（核算类型：减）
5. 确认对账信息后提交

9.6 供应商结算单

菜单：结算管理 → 供应商结算单

基于对账结果创建最终结算单，记录实际支付金额和折扣金额。

9.7 客户结算

客户结算与供应商结算完全对称，包含：

• 客户费用单：与客户之间的额外费用
• 客户预收款单：提前收到客户的款项
• 客户对账单：汇总销售出库单、销售退单、费用单、预收款单
• 客户结算单：最终收款结算（含折扣）

操作流程与供应商结算一致，请参考 9.3-9.6 节。

10. 工作流管理（BPM）

菜单路径：侧边栏 → 工作流

10.1 流程分类

菜单：工作流 → 流程分类

对工作流定义进行分类管理（如采购类、销售类、财务类等）。

10.2 流程定义

菜单：工作流 → 流程定义

设计和管理工作流模板。

操作要点：

发布状态说明：

10.3 我的待办

菜单：工作流 → 我的待办

查看需要当前用户处理的审批任务。

审批操作：

10.4 我的发起

菜单：工作流 → 我的发起

查看当前用户发起的所有工作流实例及其实时状态。

10.5 流程实例

菜单：工作流 → 流程实例

管理员视图，查看系统中所有流程实例的状态。

流程实例状态：

10.6 审批协作模式

11. 系统管理

菜单路径：侧边栏 → 系统管理

注意：系统管理模块功能需要管理员权限。

11.1 用户管理

菜单：系统管理 → 用户管理

字段说明：

11.2 角色管理

菜单：系统管理 → 角色管理

操作要点：

• 创建角色时，可为其分配菜单权限（控制可见的导航菜单）
• 可配置数据权限（控制可见的商品和单据范围）
• 角色可归入角色分类管理

11.3 部门管理

菜单：系统管理 → 部门管理

维护组织架构的树形层级结构。

11.4 菜单管理

菜单：系统管理 → 菜单管理

配置侧边栏导航菜单的层级结构。可设置菜单图标、路由路径、排序等。

11.5 租户管理

菜单：系统管理 → 租户管理

多租户架构下的租户实例管理。每个租户拥有独立的数据隔离空间。

11.6 数据字典

菜单：系统管理 → 数据字典

维护系统中的下拉选项和码表数据。包含三级结构：分类 → 字典 → 字典项。

11.7 编码生成规则

菜单：系统管理 → 编码生成

配置各类单据编号的自动生成规则（如 PO-{日期}-{序号}）。

11.8 操作日志

菜单：系统管理 → 操作日志

查看系统中所有用户操作的审计记录，包含操作类型、操作内容、操作时间、IP 地址等。

11.9 定时任务

菜单：系统管理 → 定时任务

管理 Quartz 定时任务，支持执行 Java 类或 Groovy 脚本。可查看触发器状态：等待中、运行中、暂停、阻塞、错误、完成。

11.10 通知管理

菜单：系统管理 → 通知管理

• 通知组：定义通知接收组，用于库存预警等场景
• 通知发布：向指定用户发布系统通知
• 我的通知：查看收到的通知消息

11.11 消息管理

菜单：系统管理 → 消息管理

• 站内消息：系统内的消息记录
• 邮件消息：邮件发送记录

12. 工具中心

12.1 文件管理

菜单：工具中心 → 文件管理

集中管理系统中上传的所有文件。

功能：

• 创建文件夹进行分类管理
• 上传文件
• 下载文件（通过签名 URL）
• 重命名、删除文件和文件夹

12.2 导出任务

菜单：工具中心 → 导出任务

监控数据导出任务的状态。

三个标签页：

12.3 打印模板设计器

菜单：基础数据 → 打印模板

可视化设计各类业务单据的打印模板。支持添加到模板中的元素：

• 文本：静态文本标签
• 条码/二维码：支持一维码和二维码
• 图片：Logo 或印章图片
• 表格：明细数据表格
• 矩形/线条：版式分隔元素
• 分页符：控制打印分页

13. 用户使用规范

13.1 数据录入规范

13.2 业务流程规范

13.3 权限管理规范

13.4 数据安全规范

13.5 系统使用建议

1. 善用搜索和筛选：列表页面提供丰富的筛选条件，善用可大幅提升查询效率
2. 自定义列设置：根据工作需要调整表格列的显示和顺序，系统会自动保存偏好
3. 导入导出：大批量数据操作优先使用 Excel 导入导出功能，效率远高于逐条录入
4. 打印模板：为常用单据设计打印模板，规范对外输出格式
5. 关注通知：及时查看待办任务和系统通知，避免遗漏重要事项
6. 切换语言：如需英文界面，在顶部导航栏切换语言即可，所有业务页面均支持双语

13.6 常见问题处理

本手册由南京俊郭信息科技有限公司编制，如有疑问请联系系统管理员。